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Pour placer une commande

Pour des commandes qui n’ont pas besoin de serveurs, de locations d’équipements ou d’installations spéciales, les commandes doivent être placées deux (2) jours ouvrables avant la date de l’événement. Le nombre de convives doit nous être confirmé avec la commande. Pour des événements plus complexes qui nécessitent la location d’équipements ou l’embauche de serveurs, les commandes doivent être placées au moins deux (2) semaines avant la date de l’événement.  Le nombre de convives doit nous être confirmé au moins cinq (5) jours ouvrables avant la date de l’événement. La réception de votre commande placée par télécopieur ou courriel vous sera confirmée dans les 24 heures. Téléphonez-nous si vous n’avez pas reçu notre confirmation après ce délai.

Les prix, frais de livraison, taxes et pourboire

  • Les prix sont sujets aux changements sans préavis. La version et les prix les plus courants de notre menu sont disponibles sur notre site internet.
  • Nos frais de livraison sont de 25.00$ au centre-ville et Gatineau (secteur Hull), et de 30.00$ à Kanata, Orléans, Gatineau (secteur Gatineau et Aylmer). Le prix des livraisons à l’extérieur de la ville est établi sur demande. Des frais supplémentaires seront imputés si vous avez besoin de l’assistance de nos conducteurs pour installer les équipements loués (nappes, réchauds, etc.).
  • Les taxes usuelles (15% TVH) sont ajoutées à toutes les commandes.
  • Les pourboires ne sont pas inclus dans la facture, mais sont laissés à votre discrétion.

Nos conditions de paiements, dépôts et annulations

  • Notre clientèle d’affaire et gouvernementale avec des comptes BCI dispose de deux alternatives: les paiements par chèque ou dépôts directs jusqu’à 30 jours après la date de la facturation, ou un paiement par carte de crédit le jour suivant l’évènement.
  • Pour tous les autres clients : paiement en argent comptant ou par carte de crédit avant la livraison. Les renseignements relatifs aux cartes de crédit doivent nous être fournis au moins 24 heures avant la livraison. Nous pouvons exiger un dépôt de 10% non remboursable pour réserver la date.
  • Nous nous réservons le droit de charger le total des frais pour la nourriture déjà en production, de l’équipement loué et des serveurs réservés si vous annulez votre commande moins de 24 heures à l’avance pour des groupes de 50 personnes ou moins, et 72 heures à l’avance pour des groupes de plus de 50 personnes.